Termeni si conditii

1. Informații generale

Site-ul www.amintirieterne.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de Susan Elvis, persoană fizică, cu domiciliul în Mosnita Veche, Str. banat nr.8/2,  denumită în continuare „Operatorul”.

Prin accesarea, navigarea și utilizarea acestui Site, precum și prin crearea unui cont sau achiziționarea unui abonament, sunteți de acord cu respectarea prezentelor Termeni și Condiții.
Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile oferite de www.amintirieterne.ro.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

​

2. Descrierea serviciilor

Site-ul www.amintirieterne.ro oferă utilizatorilor servicii digitale constând în:

• Crearea și personalizarea unui album memorial foto-video online dedicat unei persoane decedate;

• Găzduirea acestui conținut digital pe serverele Joomeo.com;

• Generarea unui cod QR unic, ce poate fi imprimat și aplicat pe piatra funerară a persoanei comemorate, pentru a permite accesul la pagina memorială;

• Acces continuu la memorial printr-un sistem de abonament lunar, plătibil online cu cardul;

• Posibilitatea utilizatorului de a încărca, administra și șterge conținutul propriu (trimite email la contact@amintirieterne.ro);

​

3. Crearea contului de utilizator

Pentru a beneficia de serviciile oferite, este necesară crearea unui cont pe Site.

De asemenea, se poate face o comanda si fara crearea unui cont de utilizator.
Utilizatorul se angajează:

• să furnizeze date reale, complete și actualizate;

• să păstreze confidențialitatea datelor de acces;

• să nu creeze conturi false sau multiple cu scop de abuz.

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă acești termeni sau care conțin conținut ilegal ori ofensator.

​

4. Plată și facturare

Accesul la serviciile oferite de Site este condiționat de achiziționarea unui abonament lunar, conform pachetelor disponibile în secțiunea „Planuri și prețuri”.

Plata se realizează exclusiv online, cu cardul, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, Paypal, Google PAY sau Apple PAY.
Operatorul nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastra.

Abonamentul se reînnoiește automat lunar, până la momentul în care utilizatorul decide să îl anuleze din contul personal.
Factura aferentă plății va fi transmisă automat prin e-mail, conform legislației fiscale în vigoare.

​

5. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la achiziționarea serviciului, cu excepția cazului în care serviciul digital a fost deja executat integral (de exemplu, memorialul a fost creat și este activ).

Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, utilizatorul înțelege și acceptă că, odată ce serviciul digital a fost activat și memorialul a fost generat, dreptul de retragere nu mai este aplicabil.

 

6. Conținutul încărcat de utilizatori

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul (fotografii, texte, videoclipuri etc.) încărcat pe Site sau trimis Operatorului Site-ului prin email sau Whatsapp.
Prin publicarea conținutului, utilizatorul garantează că:

• deține drepturile asupra materialelor publicate sau are acordul persoanelor îndreptățite;

• conținutul nu încalcă drepturile de autor, dreptul la viață privată sau alte drepturi legale ale terților;

• conținutul nu este defăimător, discriminatoriu, obscen sau contrar legii.

Operatorul își rezervă dreptul de a șterge conținutul care încalcă acești termeni sau este raportat ca neadecvat.

 

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (design, cod sursă, interfață, texte, elemente grafice, siglă, etc.) este proprietatea Operatorului și este protejat de legislația română și europeană privind drepturile de autor.

Reproducerea, copierea sau redistribuirea fără acordul scris al Operatorului este interzisă.

​

8. Confidențialitate și protecția datelor personale (GDPR)

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• gestionarea conturilor de utilizator;

• facturare și plăți;

• comunicări privind serviciile achiziționate.

Utilizatorul are dreptul de a solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor personale, în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe Site.

 

9. Limitarea răspunderii

Operatorul depune toate eforturile pentru ca Site-ul și serviciile sale să funcționeze în parametri optimi, dar nu poate garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori.

Operatorul nu poate fi făcut răspunzător pentru:

• pierderi de date cauzate de factori externi (erori de server, atacuri cibernetice, întreruperi ale rețelei etc.);

• conținutul încărcat de utilizatori;

• utilizarea neautorizată a codurilor QR de către terți.

​

10. Suspendarea sau încetarea serviciului

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizatorilor care:

• nu achită taxa lunară de găzduire;

• publică conținut ilegal sau ofensator;

• utilizează serviciul în alte scopuri decât cele memoriale.

După încetarea abonamentului, conținutul memorialului poate fi șters definitiv după o perioadă de 30 zile, dacă nu este reactivat abonamentul.

​

11. Forța majoră

Operatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru neîndeplinirea obligațiilor în caz de forță majoră (cutremur, incendiu, atac cibernetic major, întreruperi masive de internet etc.), conform legislației române.

 

12. Modificarea termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe Site, iar continuarea utilizării serviciilor reprezintă acceptarea noilor termeni.

 

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Orice dispută apărută între utilizatori și Operator va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, va fi de competența instanțelor judecătorești din România.

 

14. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări privind serviciile oferite, ne puteți contacta la:
📧 contact@amintirieterne.ro
📞 +40 753 575706